Alla priser i butiken anges i EUR eller SEK och inkluderar 25% moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera våra priser utan att lämna någon ytterligare information eftersom behovet av prisändringar kan orsakas av t.ex. leverantörer, tryckfel i prislistorna eller felaktigheter i priserna på grund av felaktig information.
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars returrätt som gäller från det att du har mottagit en beställd produkt. Vid ej leveransklara paket som returneras till oss betalas varans värde tillbaka med avdrag för returfrakt.
När du utövar din ångerrätt:
Du ska returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom de lagstadgade 14 dagarna efter avbeställningsmeddelandet.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna ska därför skickas väl skyddade och i sin originalförpackning.
Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp från återbetalningsbeloppet som motsvarar värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde om det rör sig om en begagnad eller skadad produkt.
Ångerrätten gäller inte om:
Eventuella fel och brister ska alltid anmälas till info@lyacampers.com där du uppger namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet samt tar ett foto av förpackningen om den är skadad. Reklamation ska ske senast två dagar efter att du hämtat ut paketet.
Om vi inte kan avhjälpa felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av våra produkter.
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter som ligger utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, reducerad eller obefintlig leverans från leverantören.
Vi tar inte heller ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.
Vidare tar vi inget ansvar för fel eller skada som uppstår till följd av olyckshändelse, försummelse, felaktig hantering, obehörigt ingrepp, felaktig installation eller annan liknande omständighet.
Vi reserverar oss för eventuella typografiska fel på denna webbplats och slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen.
För det fall en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan bolagets kundtjänst och kunden kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För dig som är bosatt i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna in ett klagomål online via Europeiska kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
I händelse av tvist följer vi ARN:s eller motsvarande tvistlösningsorgans beslut.
Tvist rörande tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.